AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), a su Reglamento, así como a los Lineamientos de los Avisos de Privacidad (en los sucesivo como “Lineamientos”); hacemos de su conocimiento que los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones que usted (a quien le denominaremos como el “Titular”) celebre con GRUPO CUBOX S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Responsable”) serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos, quedando el “Responsable” obligada de mantener dicha información protegida en todo momento.

Para tales efectos, y dando cumplimiento a la diversa normatividad aplicable, se precisan los siguientes datos:

Identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales. GRUPO CUBOX S.A. de C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales en los términos establecidos de conformidad con el siguiente AVISO DE PRIVACIDAD, la cual tiene su domicilio en calle Margarita Maza de Juarez – Lote 1 – Manzana 212 – Super Manzana 307 – Colonia Doctores – Localidad Alfredo V. Bonfil – Código Postal 77560 - Quintana Roo - México.

Usted podrá contactar a nuestro departamento de “Protección de datos”, a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: admon@grupocubox.com

Datos personales que serán sometidos a tratamiento y especificación de datos sensibles.GRUPO CUBOX S.A. de C.V., recabarán del “Titular” los datos personales correspondientes a través de su aplicación “Elevadores del Golfo”, su página de internet https://elevadoresdelgolfo.com, sus redes sociales, blogs y/o mediante datos de voz; los datos personales que a continuación se detallan:

Se señalan como datos sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la “Ley” los referentes, datos de geolocalización, fotografías y firmas, quedando tales sujetos a las condicionantes establecidas en la Ley.

Respecto al uso de los datos en nuestras aplicaciones en línea (APPs), se estipula lo siguiente:

App – Elevadores del Golfo - Técnicos.

• Permiso de cámara: el uso de cámara se implementa en dos características en la aplicación.

• Completa tu perfil: esta es una característica disponible para los usuarios que pueden completar o modificar su perfil, dicha característica cuenta con un listado de documentos de los cuales el usuario debe tomar una foto.

• Agregar un archivo: esta es una característica disponible de los usurarios para que puedan tomar una foto de evidencia del servicio realizado.

• Permisos de notificaciones: se solicita al iniciar un turno, y se usa para notificar al usuario que existe una nueva orden de trabajo.

• Firma: se pedirá que el técnico firme al culminar los servicios.

App – Elevadores del Golfo - Clientes.

• Permisos de localización en primer plano: se usa gestionar las direcciones del usuario, solo para ubicarlo en un mapa que sirve como punto de referencia.

• Permisos de multimedia: se usa al solicitar una fotografía para la foto de perfil de usuario.

• Permisos de notificaciones: se utiliza para recibir notificación de actualización de un servicio en específico.

En caso de que haya proporcionado datos de contacto de terceros como referencias, autorizados, cotitulares, cónyuges, beneficiarios, coacreditados, referencias, garantes, obligados solidarios, avales, fiadores, tutores, proveedores, beneficiarios y demás figuras legales relacionadas con productos y/o servicios del “Titular”, usted garantiza que cuenta con su autorización para proporcionar dichos datos, incluyendo en su caso los datos personales aplicables, y es responsable de comunicar a dichas personas sobre los términos y razones por las cuales los contactaremos y, en su caso, el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, así como los medios para conocer el contenido íntegro del mismo.

Adicionalmente, mediante su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, usted ratifica su autorización para que el “Responsable” contacte a dichas personas.

• Firma: se pedirá que el cliente firme al culminar los servicios.

Finalidades del tratamiento de datos

Los Datos Personales que recabamos del “Titular” serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias por el “Responsable” para llevar a cabo los servicios contratados: Brindar servicio de mantenimientos preventivos – correctivos (de acuerdo al calendario técnico), llamadas de emergencias, reparaciones menores, reparaciones mayores, administración de cuenta de usuario en sitios web y en la App, notificaciones a usuarios de la App, operaciones y transacciones de usuarios en sitios web y en la App, realizar actividades de cobranza, servicio y atención al cliente postventa, monitoreo de servicios de calidad, comunicar, verificar la identidad y veracidad de la información proporcionada y dar cumplimiento a nuestras obligaciones en materia fiscal, administrativa, de Prevención de Lavado de Dinero, o para cumplir cualquier requerimiento que sea hecho por autoridad competente y que sea vinculante para el “Titular”.

Medios para limitar el alcance (uso o divulgación) de sus datos personales.

El “Titular” o su representante legal debidamente acreditado podrá, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica que dio origen al servicio que hubiese contratado a través del procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO (acceso, rectificación, corrección y oposición), el cual se detalla en este Aviso de Privacidad.

Transferencia de datos personales a terceros y finalidades de las mismas.

Sus datos podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país a personas que le provean servicios necesarios para su debida operación, así como por socios y/o representantes y/o personal de la empresa que tenga injerencia en dicho asunto y/o subsidiarias y/o filiales y/o cualquier sociedad integrante del mismo grupo de la “Responsable” en cuyo caso el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan a la “Responsable”, quien transfirió los datos. Se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

Ejercicio de los derechos ARCO.

El “Titular” o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé mediante solicitud presentada por escrito libre en el domicilio de la “Responsable”; asimismo, tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de la “Responsable” o a partir de que concluya el plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

La respuesta a la solicitud será proporcionada por la “Responsable”, por correo electrónico a la dirección proporcionada por el “Titular”, dentro dl el plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, en caso de no recibir respuesta alguna se entenderá como negativa por parte de la “Responsable”, quedando a salvo los derechos de la “Titular” para ejercer los medios de defensa por la vía que considere adecuada.

Medios que permiten recabar datos personales de manera automática.

Le informamos que los Sitios, las Apps y las Redes Sociales hacen uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento, brindarle nuestros productos y/o servicios y otorgarle una experiencia optima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que usted visita desde los Sitios, antes de los Sitios o en páginas relacionadas con los Sitios y las Apps, características de navegador, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en los Sitios y las Apps, información sobre conductas y acciones realizadas mientras nuestra App está abierta, fechas y horas de las visitas a los Sitios o acceso las Apps, secciones o contenido consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización del Usuario mientras nuestras Apps estén abierta.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la(s) opción(es) de Privacidad y/o Seguridad ubicada(s) en la(s) sección(es) de Opciones, Herramientas, Preferencias de Internet o funciones similares del navegador de Internet que esté utilizando o a través del ícono de configuración, herramientas o similares del dispositivo en el cual esté instalada las Apps; sin embargo, al desactivarlas debe tomar en cuenta que dicha acción podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que los Sitios y las Apps pudiera ofrecerle.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o derivado de la situación de la “Responsable”. Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado enviado por mensaje a la App del “Responsable”, o bien, mediante un mensaje enviado a su correo electrónico o a través de la página de la “Responsable” en la red mundial denominada internet.

La “Responsable” utilizara al menos dos de los medios de comunicación descritos con anterioridad para dar conocimiento de las modificaciones del Aviso de Privacidad a los titulares.

Última modificación: 24 de agosto del 2022.

Acepto el aviso de privacidad.